设立此奖项的目的是鼓励员工保持正面积极的工作态度，共同努力，缔造一个和谐互助、以客为先的企业文化，并彰显货站对客户提供卓越服务的承诺。
陈霭玲
人事部员工关系经理
2013年 7月
表掦货站「服务精英」
香港空运货站于6月24日举行了最后一届之「服务精英奖」颁奖典礼，以嘉许100位前线员工之卓越表现。货站很荣幸得到多位客户出席支持，共享喜悦。
「服务精英奖」于2000年设立，为香港空运货站首个涵盖公司所有员工之嘉许计划，每三个月举办一次，以个案形式作评审， 参加同事需由客户或其他同事提名，再由货站部门主管组成之评审团审阅资格。奖项设立十二年来，超过1000人次获得嘉许。
最后一届「服务精英奖」得奖者及嘉宾大合照。
得奖故事
每个得奖故事都令人鼓舞， 并特显货站的不平凡服务。
个案一 : 灵活处理 以客为先
一批法拉利和玛莎拉蒂跑车飞抵香港后，需于两天内转运至广州参加一项重要宣传活动，原定是经陆路转关，但却无法及时取得预期所需的陆路运输许可证，最后Hacis团队凭着其中国内地的联系网络，安排驳船透过海路运送。参与这项工作的四位Hacis同事得到客户荷兰皇家航空货运及货运代理ABX物流公司赞赏，表扬其应变能力及团队合作精神。
个案二 : 创意方案 达成目标
一匹从悉尼经香港飞往迈阿密的珍贵马匹抵达香港后因情绪不安，不愿留在机上等待转机，当时值勤经理带领地勤团队利用五个货箱和一些木板搭建了一个临时马廐，让马匹于转机前能舒适地稍作休息及接受护理。这个具创意的方案获得客户及渔农自然护理署主治兽医的讃许。
以上得奖者以及一众获嘉许的员工均以行动充份展现香港空运货站之五大核心价值－互信、尊重、专业、诚信及团队精神。
