Hacis - 参考个案 (卢森堡国际货运航空公司)

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参考个案

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以客为先的独有体验

卢森堡国际货运航空公司(Cargolux)是全球首屈一指的货运航空公司，专营各大洲共超过90个地点的定期及包机服务。该公司拥有超过35年的空运经验，是现时欧洲最大的全货运航空公司。 Cargolux于70年代成为香港空运货站有限公司的首个客户，彼此在过去数十年间一直保持紧密互助的伙伴关系。

面对挑战
于2008年8月，Cargolux运用旗下B747-400货机由德国运载一批重型及高敏感度的机械至香港，然后需特别安排货车由香港直接转载至位于广州的目的地。该货物共重45公吨，当中包括一件重约22公吨的配件。为妥善处理此特别机械，Cargolux需要一站式物流服务供应商，为他们提供专业的装卸服务及便捷的货运送递服务，例如准备特别货车及申请相应的跨境许可证等。

解决方案

香港空运服务有限公司的超级中国干线服务为Cargolux提供了一个度身订造的解决方案，满足了他们香港至广州业务的各种特别需要。为确保该批重型及高敏感度的货物得到适当处理，香港空运服务有限公司拥有富处理超重及特别形状货物经验的专业团队，严密监察整个运输及装卸过程。而且，香港空运服务有限公司更在货物抵达前作出最佳准备，完成一切有关文件的处理程序，包括安排三辆45呎货柜车、一辆特别拖车及申请过境公路许可证等，确保整个过程顺利圆满。

圆满结果
Cargolux非常满意香港空运服务有限公司在整个运送过程中提供的支援服务。由货物抵达前的文件准备、高敏感度货物的特别处理、以至定时提供货物最新的运载情况，并将货物成功及安全送抵目的地等，香港空运服务有限公司均一一妥善做到。 Cargolux及有关付运人均对香港空运服务有限公司准时可靠的服务深表赞赏。