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优越的伙伴关系
英国航空公司（英航）是领先国际的航空货运公司之一，为超过80个国家近200个地点提供货物运载、邮件及快递服务。该公司更以香港作为其亚太区货运的枢纽。
面对挑战
英航需要把一批重20吨共100件的电子驱动器由伦敦准时送抵深圳。要完成此项任务，他们需要一个可靠的物流支援伙伴，协助处理及运送该重型及易损坏的货物，并更期望整个运送过程中可随时查阅货物的最新情况，以支援他们达到业界广泛推行的Cargo2000的标准及要求。
解决方案
香港空运服务有限公司的超级中国干线服务，为英航提供了全面的支援，确保整个运送过程，均有效率而顺利地完成。香港空运服务有限公司与英航的电子系统更成功配合，让他们可以透过英航的货物追踪系统，随时取得货物状况的最新资料，协助他们更有效地监控表现。
圆满结果
凭着香港空运服务有限公司专业及准时的服务，该批货物最终在预定时间前一小时安全无误地送抵目的地。香港空运服务有限公司更与英航成功合作推出航空货车槪念，把航空公司的代号糅合于航空货车编号，让海外客户能便捷地透过英航的网上预订系统安排货车服务。此项新服务大大为英航的业务增值，让他们以极低成本扩充珠三角的市场网络。
英航对香港空运服务有限公司高效率、具灵活性的运作深表满意，亦非常欣赏其以客为先的服务态度。英国航空公司亚太区客户服务经理 Matt Preiss 表示：「香港是英航的主要业务市场之一，我们一直不断致力优化公司在区内的运作。在此一理念下，我们十分高兴能与香港空运服务有限公司建立伙伴关系，为客户提供更卓越的服务，并尽展英航在全面的国际航运网络。」
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