以客為先的獨有體驗
盧森堡國際貨運航空公司(Cargolux)是全球首屈一指的貨運航空公司，專營各大洲共超過90個地點的定期及包機服務。該公司擁有超過35年的空運經驗，是現時歐洲最大的全貨運航空公司。Cargolux於70年代成為香港空運貨站有限公司的首個客戶，彼此在過去數十年間一直保持緊密互助的夥伴關係。
面對挑戰
於2008年8月，Cargolux運用旗下B747-400貨機由德國運載一批重型及高敏感度的機械至香港，然後需特別安排貨車由香港直接轉載至位於廣州的目的地。該貨物共重45公噸，當中包括一件重約22公噸的配件。為妥善處理此特別機械，Cargolux需要一站式物流服務供應商，為他們提供專業的裝卸服務及便捷的貨運送遞服務，例如準備特別貨車及申請相應的跨境許可証等。
解決方案
香港空運服務有限公司的超級中國幹線服務為Cargolux提供了一個度身訂造的解決方案，滿足了他們香港至廣州業務的各種特別需要。為確保該批重型及高敏感度的貨物得到適當處理，香港空運服務有限公司擁有富處理超重及特別形狀貨物經驗的專業團隊，嚴密監察整個運輸及裝卸過程。而且，香港空運服務有限公司更在貨物抵達前作出最佳準備，完成一切有關文件的處理程序，包括安排三輛45呎貨櫃車、一輛特別拖車及申請過境公路許可証等，確保整個過程順利圓滿。
圓滿結果
Cargolux 非常滿意香港空運服務有限公司在整個運送過程中提供的支援服務。由貨物抵達前的文件準備、高敏感度貨物的特別處理、以至定時提供貨物最新的運載情況，並將貨物成功及安全送抵目的地等，香港空運服務有限公司均一一妥善做到。Cargolux及有關付運人均對香港空運服務有限公司準時可靠的服務深表讚賞。 |
