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優越的夥伴關係
英國航空公司（英航）是領先國際的航空貨運公司之一，為超過80個國家近200個地點提供貨物運載、郵件及快遞服務。該公司更以香港作為其亞太區貨運的樞紐。
面對挑戰
英航需要把一批重20噸共100件的電子驅動器由倫敦準時送抵深圳。要完成此項任務，他們需要一個可靠的物流支援夥伴，協助處理及運送該重型及易損壞的貨物，並更期望整個運送過程中可隨時查閱貨物的最新情況，以支援他們達到業界廣泛推行的Cargo2000的標準及要求。
解決方案
香港空運服務有限公司的超級中國幹線服務，為英航提供了全面的支援，確保整個運送過程，均有效率而順利地完成。香港空運服務有限公司與英航的電子系統更成功配合，讓他們可以透過英航的貨物追蹤系統，隨時取得貨物狀況的最新資料，協助他們更有效地監控表現。
圓滿結果
憑著香港空運服務有限公司專業及準時的服務，該批貨物最終在預定時間前一小時安全無誤地送抵目的地。香港空運服務有限公司更與英航成功合作推出航空貨車槪念，把航空公司的代號糅合於航空貨車編號，讓海外客戶能便捷地透過英航的網上預訂系統安排貨車服務。此項新服務大大為英航的業務增值，讓他們以極低成本擴充珠三角的市場網絡。
英航對香港空運服務有限公司高效率、具靈活性的運作深表滿意，亦非常欣賞其以客為先的服務態度。英國航空公司亞太區客戶服務經理 Matt Preiss 表示：「香港是英航的主要業務市場之一，我們一直不斷致力優化公司在區內的運作。在此一理念下，我們十分高興能與香港空運服務有限公司建立夥伴關係，為客戶提供更卓越的服務，並盡展英航在全面的國際航運網絡。」
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